LUNEA

Política de Envíos de website-lunea.vercel.app

Esta política complementa los Términos y Condiciones (/terminos).

1. Zonas de cobertura

[PENDIENTE: Lunea] zonas de envío

2. Formas de entrega

[PENDIENTE: Lunea] formas de entrega

Retiro por el local o punto de retiro. Dirección y horarios: [PENDIENTE: Lunea] dirección y horarios de retiro, o que no hay retiro. El Comprador debe presentar el número de pedido y un documento de identidad.

Los envíos se realizan mediante: [PENDIENTE: Lunea] transportistas.

3. Costos

El costo de cada forma de envío se calcula para la dirección del Comprador y se muestra en el checkout antes de pagar. [PENDIENTE: Lunea] costos por zona.

Envío gratis. [PENDIENTE: Lunea] monto desde el cual el envío es gratis, o que no hay envío gratis.

El costo de envío se muestra en el resumen de la compra antes de confirmar el pago.

4. Plazos

Los plazos son estimativos, se cuentan desde la acreditación del pago y pueden variar por la zona, el transportista o hechos ajenos al Proveedor. Si el Proveedor se obligó a un plazo cierto y no lo cumple, el Comprador puede ejercer los derechos del artículo 10 bis de la Ley 24.240.

5. Seguimiento

[PENDIENTE: Lunea] forma de seguimiento del envío.

Cuando el pedido se despacha, el Proveedor informa al correo del Comprador el transportista y, si está disponible, el código de seguimiento.

6. Dirección incorrecta o destinatario ausente

El Comprador debe verificar su dirección y datos de contacto antes de confirmar la compra. Si el transportista no puede entregar por un error en la dirección o por ausencia reiterada del destinatario, el Proveedor se comunicará para coordinar una nueva entrega. [PENDIENTE: Lunea] quién absorbe el costo de un reenvío por dirección incorrecta, que no puede trasladarse al Comprador en forma abusiva.

7. Demoras

Ante una demora, el Proveedor informa al Comprador sin esperar su reclamo y, si la demora es significativa, le ofrece esperar, cambiar el producto o cancelar la compra con reembolso por el mismo medio de pago.

8. Roturas, faltantes y pedidos incorrectos

Al recibir el paquete, el Comprador debería revisar su estado. Si llega dañado, incompleto o con un producto distinto del pedido, debe avisar a [PENDIENTE: Lunea] mail de contacto con fotos del producto y del embalaje. El Proveedor repone el producto o reembolsa el precio, sin costo para el Comprador, según lo indicado en la política de Cambios, Devoluciones y Arrepentimiento (/cambios-y-devoluciones). El riesgo del transporte y la gestión con el transportista corren por cuenta del Proveedor.

9. Contacto

[PENDIENTE: Lunea] mail de contacto · [PENDIENTE: Lunea] teléfono

Versión 1 · vigente desde el 3/11/2026